Alice Fouckova op 01 maart 2022 over Lufthansa in de categorie Vliegmaatschappij
Emanuel Mignon uitte zijn onvrede over de toegang tot de VIP-lounge van Lufthansa op de luchthaven, waar hij en zijn reisgenoten niet konden inloggen zonder een speciale lidkaart, ondanks hun businessclass tickets. De medewerkers bevestigden dat dit een vereiste was, wat hen verraste.
Geachte,wij vliegen steeds business,en schrokken zaterdag toen we terugkwamen uit Fuerteventura,op de luchthaven terplekke is wel n viproom maar al1 toegankelijk met speciale lidkaart…
De bedienden zeiden ons zelf dit jullie te melden
Mvg
Emanuel mignon
Dat we goed ingelicht worden bij reservatie van tickets dat er wel / niet business room is bij terugkomst terplaatse
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lufthansa
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lufthansa nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
