Emilie van den Broeke op 23 april 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Hallo Emilie, Allereerst wil ik zeggen wat fijn dat je zo meedenkt over hoe het beter kan. Het lijkt mij inderdaad niet prettig als je de bus niet kan aan zien komen. Echter gaan wij zelf niet over de bushokjes....
Er is geen oplossing geboden
Samenvatting wordt geladen...
De nieuwe bushokjes in Limburg hebben een matte band over het glas.
Als je op het bankje zit word je zicht beperkt en zie je de bus niet aankomen.
Voor de rest alles prima mooi op tijd en schoon materiaal
Band smaller maken of stippellijn
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 april 2017 om 15:37 geantwoord
Hallo Emilie,
Allereerst wil ik zeggen wat fijn dat je zo meedenkt over hoe het beter kan. Het lijkt mij inderdaad niet prettig als je de bus niet kan aan zien komen.
Echter gaan wij zelf niet over de bushokjes. Dit wordt gedaan door de gemeente. Ik wil je dan ook aanraden om dit bij hen kenbaar te maken.
Ik zal zelf ook intern een bericht uitzetten zodat dit besproken kan worden. Maar het helpt vast als een reiziger dit ook meld.
Bedankt! En een fijne zondag verder.
Met vriendelijke groet,
^SH
Webcareteam Arriva
Heeft op 27 april 2017 om 22:19 geantwoord
(10)
Er is geen oplossing geboden
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
