Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Ik reis geregeld met de Arriva bus van Leeuwarden busstation naar bushalte vliegveld, Leeuwarden. Vanmorgen (12-06-2017) nam ik bus 72 om 11:28 naar bushalte vliegveld, Leeuwarden. Altijd druk ik op tijd op het ‘stop’ knopje zodat ik er bij de juist halte uit kan. Vanochtend stopte de buschauffeur niet bij de halte (wat vaak voorkomt), dus ik vraag of hij alsnog kan stoppen, wat de chauffeur dan normaal gesproken ook voor mij doet (een vergissing kan gebeuren). Helaas wilde de beste man niet stoppen tot aan de volgende halte (bushalte Vijverzanthe, Jelsum), waardoor ik tien minuten met een zware koffer moest teruglopen. Ook kon er geen excuses vanaf.
Gewenste Oplossing:
Graag zou ik willen dat er in het vervolg gewoon gestopt wordt bij de bushalte Vliegveld, Leeuwarden wanneer er op het knopje gedrukt wordt. Ik begrijp dat een vergissing kan gebeuren, maar het komt te vaak voor bij deze bushalte.
