Mijn Klacht:
De buschauffeurd van bussen 387, 81 en 181 komen dagelijks te laat naar de bus, al lachend komen ze in groepjes uit wat ik denk de koffiekamer is.
Gewenste Oplossing:
Als de buschauffeurs op tijd zijn.
Klacht: Buschauffeurs vaak te laat
Djjjjjjjjjj op 10 oktober 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 oktober 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Djjjjjjjjjj, Wat jammer om te lezen dat je vaak ervaart dat de bus te laat vertrekt. Ik kan me voorstellen dat je hier van baalt. Ik stuur je klacht graag door, maar dan hebben we aanvullende informatie nodig. Als...
Er wordt geklaagd over de punctualiteit van de buschauffeurs van de lijnen 387, 81 en 181, die regelmatig te laat arriveren. De klager merkt op dat de chauffeurs vaak in groepjes lachend uit een ruimte komen die vermoedelijk de koffiekamer is. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 10 oktober 2018 om 21:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Djjjjjjjjjj,
Wat jammer om te lezen dat je vaak ervaart dat de bus te laat vertrekt. Ik kan me voorstellen dat je hier van baalt.
Ik stuur je klacht graag door, maar dan hebben we aanvullende informatie nodig. Als je blijft ervaren dat de bussen te laat vertrekken, dan hoor ik graag vanaf welke halte de bus vertrekt, hoe laat dit gebeurde en op welke dag het was.
Met vriendelijke groet.
Sietse
Medewerker klantenservice Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
