Mijn Klacht:
ik vindt het niet normaal dat de buschauffeur in de avond diensten altijd te laat komen
Gewenste Oplossing:
_-----------
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 mei 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste Frank28, Om je klacht intern door te kunnen sturen hadden we graag de gevraagde extra informatie van jou ontvangen, helaas hebben we deze informatie tot op heden niet ontvangen. Daarom wordt de klacht afgesloten. Mocht je nu of in...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Hallo Frank28, Uit jouw reactie maak ik op dat chauffeurs in jouw regio regelmatig te laat zouden komen. Dat is natuurlijk niet leuk. Helaas hebben we te weinig informatie om jouw klacht in behandeling te kunnen nemen. Zou je ons misschien kunnen vertellen waar dit gebeurd? Plaats, halte, richting van de bus en het tijdstip? Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, ^SH Webcareteam Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 22 mei 2017 om 08:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Frank28,
Om je klacht intern door te kunnen sturen hadden we graag de gevraagde extra informatie van jou ontvangen, helaas hebben we deze informatie tot op heden niet ontvangen. Daarom wordt de klacht afgesloten.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
^MR
Webcareteam Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
