Mijn Klacht:
Ik reed met de auto door Beetsterzwaag. Daar liep een jongen snel over het trottoir omdat hij de bus aan zag komen. Maar wat deed de chauffeur, hij gaf zelfs extra gas zodat de jongen de bus mistte. Het was een jongen uit Senegal, en misschien was dat het wel….. Zelfs de mede passagiers attendeerden de chauffeur hier op. Ben toe met mijn auto gekeerd, en heb de jongen meegenomen. De bus nog ingehaald (daarbij een gevaarlijke situatie gecreëerd). Een paar haltes verder haalde ik hem gelukkig in. Toen is de jongen alsnog ingestapt. Heb ook tegen de chauffeur gezegd dat ik een klacht in zou gaan dienen. Indien jullie het over klantvriendelijkheid hebben, dan druist dit tegen alle regels in! Misschien is een gemeend excuus gepast in dit moment. Krijg echt het gevoel dat dit een discriminerende actie van de chauffeur was, omdat de jongen al voor de bus uitliep. Bovendien was de jongen niet te laat, want de bus moet om 6.46 uur in Beetsterzwaag zijn, terwijl de jongen om 6.45 uur bij mij in de auto stapte. Indien de chauffeur zijn excuses aan wil bieden, de jongen heet Baba, en werkt bij de Hanos in Heerenveen. Het betreft hier lijn 20, en de bus reed via Drachten naar Gorredijk, Hij reed dus in Gorredijk om 6.45 uur.
Gewenste Oplossing:
Nou, een gemeend excuus lijkt mij wel op zijn plek. Indien de chauffeur deze jongen niet heeft gezien (terwijl hij voor de bus opliep, HARD), dan mag deze chauffeur wel een ogen test laten doen.
