Jef1 op 19 januari 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Jef1, Bedankt voor je aanvullende bericht. Ik heb intern melding gemaakt van dit voorval zodat er hoor en wederhoor kan worden toegepast met de chauffeur. Ik ga er vanuit dat je dit niet nogmaals meemaakt. Mocht er onverhoopt in...
Samenvatting wordt geladen...
Maandagavond om 20:18 passeerde de bus van arriva de halte hasselt in velden. Hier stond ik met mijn krukken te wachten op de bus in de hoop dat deze zou stoppen. Desbetreffende chauffeur reed met hoge snelheid door en stopte tot mijn verbazing niet.Ik maakte nog gebruik van mijn krukken om aan te geven dat ik de bus moest hebben.
Dit is niet netjes tegenover passagiers vooral als het gaat om passagiers die op leeftijd zijn of beperkingen hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Hallo Jef1, Dat is niet leuk om te lezen. Snap heel goed dat je hier flink van baalt. Het is zeker niet de bedoeling dat de buschauffeur je zomaar voorbij rijdt. Ik ga hier een melding van maken. Kan je mij vertellen om elke buslijn en richting het precies gaat? Met vriendelijke groet, ^AM Arriva Webcare
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Het ging om buslijn 83 richting venlo. Met vriendelijke groet, Jef1
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 januari 2017 om 20:11 geantwoord
Beste Jef1,
Bedankt voor je aanvullende bericht. Ik heb intern melding gemaakt van dit voorval zodat er hoor en wederhoor kan worden toegepast met de chauffeur. Ik ga er vanuit dat je dit niet nogmaals meemaakt.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X.
Met vriendelijke groet,
^YZ
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
