Mijn Klacht:

Groningen
bus 2 richting de weijert, een oudere mevrouw, ik schat in de 70, wou graag uitstappen bij bushalte brouwerstraat. De mevrouw kon niet voor uitstappen omdat hier mensen instapten, dus ze moest bij de achter deuren uitstappen maar de buschauffeur deed echter de deuren achter niet open. De mevrouw riep of de deuren open mochten, dit gebeurde niet, vervolgens werd er door mede reisgenoten nog een stuk of 8 keer geroepen of de achter deur open mocht voor de mevrouw. De buschauffeur deed dit niet en reed door, doordat de bus ineens weer ging rijden, en de vrouw dus nog voor de deur stond wachtende totdat deze open ging, viel de vrouw met een klap op de grond.. de buschauffeur hoorde dit niet eens! En reed weer vrolijk door. Er werd naar de chauffeur geroepen of hij wilde stoppen omdat de mevrouw was gevallen. Reisgenoten hebben de mevrouw geholpen met opstaan, en er werd nog een aantal keren naar de buschauffeur geroepen of hij wilde stoppen maar hij deed dit niet. toen een van de reisgenoten naar de buschauffeur toe ging verklaarde hij dat hij niks had gehoord en dat de mensen de achterste deuren zelf dienen open te doen…
uiteindelijk is de chauffeur gestopt zodat de mevrouw kon uitstappen. er kon echter geen ‘sorry’ vanaf. Want ja hij had immers niks gehoord…
ik hoop dat alles goed gaat met de mevrouw en dat ze er niks aan over houd.
Als ik deze chauffeur weer in de bus zie dan wacht ik voortaan liever op de volgende. Wat een eikel!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als deze chauffeur er op toe gesproken word en er een gehoortest word afgelegd voordat hij weer op een stadsbus mag rijden. Want als hij, zoals hij beweert, alles wat zich afspeelde in de bus niet heeft gehoord is er toch wel serieus iets mis met zijn gehoor en is hij misschien niet geschikt voor deze baan.