Anoniem11 op 07 maart 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Goedemorgen, Begrijpelijk dat je hier niet vrolijk van wordt. Had je wel je hand opgestoken ten teken dat je meewilde? Anders kan de chauffeur denken dat je niet meewilt. Onze excuses voor de opgelopen vertraging en het ervaren ongemak. Mocht...
Samenvatting wordt geladen...
Het gebeurt vaker dat lijn 83 te laat komt aan de veldenseweg. Hierdoor wacht ik meestal wat langer, omdat ik weet dat de bus laat kan komen. Maar dat de bus dan gewoon door rijdt en niet stopt vind ik belachelijk! Dit gebeurt vaker bij deze lijn en ik heb er schoon genoeg van!
Als de bus op tijd komt en er ook gestopt wordt voor de passagiers. Wat normaal gesproken gebeurt moet worden..
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 maart 2017 om 10:03 geantwoord
Goedemorgen,
Begrijpelijk dat je hier niet vrolijk van wordt. Had je wel je hand opgestoken ten teken dat je meewilde? Anders kan de chauffeur denken dat je niet meewilt. Onze excuses voor de opgelopen vertraging en het ervaren ongemak.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X
Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
