Jillvdhoekx op 11 september 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Hoi Jill, Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Je reactie wil ik graag doorsturen. Hiervoor ontvang ik graag de volgende gegevens: - Welke halte ben je ingestapt - Tijdstip van vertrek Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of...
Een reiziger meldt dat de buschauffeur van lijn 6 in Tilburg tijdens het rijden aan het bellen was, ondanks het gebruik van oordopjes. De chauffeur zou de microfoon dichter bij zijn mond hebben gehouden, waardoor het niet als handsfree bellen kan worden beschouwd. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik ben in de bus 6 richting heikant noord in Tilburg en mijn buschauffeur zit ronduit te bellen achter het stuur. Met oorddopjes welliswaar maar brengt telkens de microfoon dichter bij zijn mond waardoor het niet handsfree is.
Als de buschauffeur in kwestie niet zou bellen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 september 2018 om 16:00 geantwoord
Hoi Jill,
Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Je reactie wil ik graag doorsturen. Hiervoor ontvang ik graag de volgende gegevens:
- Welke halte ben je ingestapt
- Tijdstip van vertrek
Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL of via onze Facebookaccount www.facebook.comArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
Resh
Medewerker Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
