Mijn Klacht:
Ik stond te wachten op de bus richting Valkeburg, maar deze kwam niet opdagen.. ik heb besloten om 20 MINUTEN te gaan lopen naar de andere bushalte waar de bus naar Heerlen langs komt. Normaal kan je 20 minuten lopen, maar voor oude mensen of mensen met een blessure is dit niet mogelijk. Vervolgens op de bushalte aangekomen kwam deze bus maar liefst 10 minuten te laat. Ik was al te laat doordat die ene bus niet kwam opdagen, maar nu haal ik een trein later ook niet meer.
Dit is niet de eerste keer. Ik heb ook al vaker een klacht ingediend, maar nooit iets van terug gehoord. Dit kan ook niet aan de pauzes van de chauffeuren liggen want dit id om 8 uur ‘s ochtends.
Gewenste Oplossing:
Als de bus eens op tijd komt. Ze hoeft niet precies op tijd te zijn, maar wel dat de overstap nog haalbaar is. 3 minuten zijn al kort, maar als de bus te laat is haal je je overstap gewoon niet meer. Of de tijden moeten worden aangepast. Vind dit heel jammer dat dit weer is gebeurd.
