Mijn Klacht:
Bus zou er om 17:34 zijn kwam aan om 17:38 zat daarna nog even op ze telefoon een selfie te maken
Kwam pas om 45 aan bij station
Gewenste Oplossing:
Als ze optijd zijn
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 oktober 2018
Reactie van het bedrijf:
Wat balen om te lezen dat je bus te laat is gekomen. Helaas is je melding te algemeen om te weten welke bus en welk haltestation. Wanneer je deze informatie alsnog wil doorgeven dan kan dat via onderstaande opties: Je...
Een klant van Arriva heeft geklaagd over de vertraging van een bus, die om 17:34 uur zou aankomen maar pas om 17:38 uur arriveerde. Daarnaast werd er opgemerkt dat de buschauffeur tijd nam om een selfie te maken, waardoor de bus pas om 17:45 uur bij het station aankwam. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 09 oktober 2018 om 20:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wat balen om te lezen dat je bus te laat is gekomen. Helaas is je melding te algemeen om te weten welke bus en welk haltestation.
Wanneer je deze informatie alsnog wil doorgeven dan kan dat via onderstaande opties:
Je kan contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.comArrivaNederland
Met vriendelijke groet,
Zoë
Mederwerker Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
