ontevredenste klant op 17 september 2013 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer
Een reiziger heeft ervaren dat lijn 11 het station Noord voorbijreed met de mededeling dat de bus vol was, terwijl er nog zitplaatsen beschikbaar leken. De reiziger verwachtte dat er een nieuwe bus zou komen, maar deze bleef uit, wat leidde tot vertraging op het werk. De klacht is inmiddels opgelost.
lijn 11 rijdt station noord gewoon voorbij met de mededeling bus vol. Vanaf perron kunnen we zien dat er zelfs nog zitplaatsen vrij zijn achterin. Hoezo bus vol?
Dan verwacht je op zijn minst een nieuwe bus. Deze blijft uit. Dus nu te laat op mijn werk.
Bedankt Qbuzz
Rijden volgens dienstregeling vanaf elke halte, niet zomaar haltes overslaan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Qbuzz in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Qbuzz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
