Beste Sylina7, Wat jammer om te lezen dat je bus uitviel. Ik kan me voorstellen dat het frustrerend is als je te laat op je werk komt. Wij doen er alles aan om volgens dienstregeling te rijden, maar dit lukt...
Een reiziger heeft geklaagd over het vervallen van bus 312 van Arriva, die om 11.24 uur vanaf Parklaan in Etten-Leur zou vertrekken. Dit leidde tot vertraging op het werk. Daarnaast werd ook melding gemaakt van het vervallen van bus 7 in Breda om 17.33 uur.
Parklaan Etten-leur bus 312 van 11.24 vervalt. Kom nu te laat op werk. Erg slecht.
Gisteren in Breda verviel bus 7 ook al om 17.33 bij de Duivelsbrugslaan.
Als de bussen gewoon rijden zoals er op de borden wordt aangegeven!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 september 2018 om 11:54 geantwoord
Beste Sylina7,
Wat jammer om te lezen dat je bus uitviel. Ik kan me voorstellen dat het frustrerend is als je te laat op je werk komt. Wij doen er alles aan om volgens dienstregeling te rijden, maar dit lukt helaas niet altijd. Ik hoop dat je volgende reis beter verloopt. Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
^Sietse
Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
