Bus vertrekt te vroeg, bus rijd door bij halte

Question

Ik een reeds aanta keren meegemaakt dat de bus te vroeg vertrekt. En dan gaat het niet alleen over 2 min maar soms wel 5 minuten te vroeg. Dit maakt het heel vervelend om op tijd te komen aangezien je geen rekening kan houden met zulke tijden. Ook rijden de bussen bij deze halte door wanneer je de stopknop al hebt ingedrukt. Deze klacht gaat betreft: bushalte leontienhuis, zevenhuizen.

Arriva · Accepted Answer

Beste T_vdhaak, 

Wat balen om te horen dat je hinder ondervonden hebt bij je busreizen, aangezien de bus te vroeg vertrokken is of niet stopt bij de juiste halte. Begrijpelijk dat je hier niet van gediend bent en daarom sturen we je melding door naar de vestiging, zodat dit onder de aandacht gebracht wordt. Daarnaast raden we je aan om meteen aan de bel te trekken als de chauffeur je halte voorbij rijdt, zodat je nog kunt uitstappen. Onze excuses voor het ervaren ongemak en we hopen dat je de volgende keer een betere ervaring hebt met Arriva. 

Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X

Met vriendelijke groet, 

Annie
Medewerker klantenservice

Klacht: Bus vertrekt te vroeg, bus rijd door bij halte

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Arriva

Geboden Oplossing:

Klacht: Bus vertrekt te vroeg, bus rijd door bij halte

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer