Mijn Klacht:
de Qliner 365 van Leiden naar Schiphol vertrok 4 minuten te vroeg.
Locatie Westeinde te Roelofarendsveen. Vertrektijd 10:35
Gewenste Oplossing:
de bus had even kunnen wachten,
Klacht: Bus vertrekt te vroeg
esEsEsesEsesesesseeseeseee op 29 januari 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 29 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Excuses voor het ongemak. Het voorval is intern gemeld. ^MF
Een reiziger heeft geklaagd dat de Qliner 365 van Leiden naar Schiphol op 10:35 uur vier minuten te vroeg vertrok vanaf Westeinde in Roelofarendsveen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
11 jaren geleden - Hallo, Excuses dat de bus te vroeg is vertrokken en dat je de bus hierdoor gemist hebt. Ik heb dit voorval intern gemeld bij de teammanager. Ik hoop dat het niet weer voorkomt. Met vriendelijke groet, ^MF Arriva Webcareteam
Arriva
Heeft op 29 januari 2015 om 12:08 geantwoord
Geboden Oplossing:
Excuses voor het ongemak. Het voorval is intern gemeld. ^MF
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
