Mijn Klacht:
Goedemorgen,
Sinds een aantal weken maak ik gebruik van het treinvervangend vervoer omdat tussen landgraaf en heerlen aan het spoor wordt gewerkt. Er worden via Arriva bussen ingezet.
Twee weken geleden heb ik reeds een klacht ingediend over het feit dat de bus te vroeg vertrekt en ik hierdoor de trein in heeerlen mis en te laat op mijn werk kom. Bovendien moet ik 35 minuten wachten op een volgende bus. Helaas heeft mijn klacht geen enkel resultaat gehad. Bussen blijven te vroeg vertrekken met alle gevolgen van dien.
Dinsdag vertrok deze om 6.00 uur ipv 6.05 en vandaag om 6.32 uut ipv 6.35. Naast alle ongemakken ten gevolge van het reizen met de bus komt dit er ook nog bij. Ik vind het zeer zeer ergerlijk, en hoop dat mijn klacht serieus wordt opgepakt en dat de chauffeurs zich aan de dienstregeling houden.
Hoogachtend,
Mw. Vreuls
Gewenste Oplossing:
Dat men zich houdt aan de dienstregeling!
