Klacht: Bus vaak te laat

Geen1985 op 07 januari 2016 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 7 januari 2016

Een reiziger ervaart regelmatig vertragingen met buslijn 9 van Qbuzz in Groningen, waardoor overstappen op lijn 12 vaak niet mogelijk is. Ondanks dat de app van 9292 OV aangeeft dat er voldoende tijd is voor de overstap, leidt de vertraging er vaak toe dat de reiziger te laat op het werk aankomt. De klacht benadrukt dat de wegen niet glad zijn, wat de vertragingen onverklaarbaar maakt.

Mijn Klacht:

Lijn 9 (qbuzz groningen) is 9 van de 10 keer te laat waardoor ik een andere bus vaak niet haal. Volgens de app van 9292 ov heb ik genoeg tijd over om over te stappen in een andere bus maar dat lukt vaak niet. Zo ook weer vandaag. Het is niet meer glad op de wegen in groningen waar ijn 9 langs moet. We stonden nog voor een stoplicht en ik zag de andere bus (lijn 12) al wegrijden. Als lijn 9 op tijd rijdt dan is er niks aan de hand. Vaak kom ik te laat op mijn werk wat niet nodig is.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als lijn 9 op tijd rijdt en ik op tijd op mijn werk ben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten