Klacht over Arriva: Bus twee keer (ruim) te la…

Mijn Klacht:

Op Vrijdag 9 Juni kwam de bus 320 vanuit drachten naar heerenveen ruim een kwartier te laat bij bushalte Minerva, hij is er normaal gesproken rond 22:07, doordat hij te laat was kon ik niet meer overstappen naar Joure en moest ik dus 3 kwartier wachten. Vandaag 12 Juni kwam deze bus opnieuw te laat, dit keer 5 minuten te laat waardoor ik, opnieuw, niet kon overstappen en dus weer erg lang moest wachten op de volgende. Heel erg irritant.

Gewenste Oplossing:

Als deze bus in het vervolg optijd komt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 13 juni 2017 om 06:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste PeterjanGrijpstra,

Oei, niet leuk om te lezen dat de bus beide keren niet op tijd was waardoor je een overstap hebt gemist.Ik heb je klacht intern doorgestuurd naar de regio zodat er op de punctualiteit van de buslijn(en) gelet kan worden.

Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland.

Met vriendelijke groet,
^JK
Webcareteam Arriva

Klacht: Bus twee keer (ruim) te laat

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer