Klacht: bus tussen Zetten-Andelst en Elst

op 17 september 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

De bus die rijdt tussen zetten en elst js niet handig voor mensen die naar arnhem moeten, de trein in elst missen we waardoor we 20 min moeten wachten. En dus de overstap op arnhem missen. Ik kom hierdoor nu altijd te laat op school. Dit werkt dus niet.

Gewenste Oplossing:

Als de trein gewoon wordt verlenht door extra wagons

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 17 september 2018 om 08:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Meike van Hoorn,

In je klacht geef je aan dat de bus Zetten-Andelst en Elst niet handig is voor mensen die naar Arnhem moeten reizen. Dit komt omdat je trein mist in Elst en je daardoor 20 minuten moet wachten. Dat is natuurlijk erg vervelend! Ik heb het gemeld in de regio. Onze excuses voor het ongemak!

met vriendelijke groet,

Jimmy
Klantenservice Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door Meike van hoorn