Klacht: Bus tè vol

Lineke op 16 september 2013 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 november 2013
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 16 september 2013

Een reiziger heeft geklaagd over de overvolle bus 140 van Delfzijl naar Groningen, die al vroeg in Dijkshorn vol zit, waardoor passagiers uit Ten Boer en Ten Post moeten staan. Dit leidt tot onveilige situaties, vooral met de toevoeging van extra passagiers in Groningen. De klager vraagt zich af waarom er geen extra bus meer wordt ingezet, zoals tijdens de afgelopen winter, om de problemen op te lossen.

Mijn Klacht:

Bus 140 van Delfzijl naar Groningen zit om 08.08 in Dijkshorn al vol. Iedereen die er in Ten Boer bijkomt moest staan, en tegenwoordig is het zelfs al zo dat de mensen uit Ten Post al staan. Omdat er in Groningen ook nog mensen bijkomen en de bus pas weer leger wordt bij de halte Petrus Campussingel, staan er de laatste week zelfs mensen over de streep bij de chauffeur en dat noem ik geen stijl. Er hoeft maar iets te gebeuren waardoor de bus af moet remmen of iedereen ligt ondersteboven en dat lijkt me niet de bedoeling van het openbaar vervoer. De afgelopen winter is er een extra bus ingezet die op dezelfde tijd reed wat een ideale oplossing was en alle problemen verhielp, waarom kan dat nu niet weer? Want als sardientjes in een bus gepropt zitten is niet helemaal mijn idee van het openbaar vervoer….. Een extra bus of een langere bus zou de ideale uitkomst zijn….

Gewenste Oplossing:

Met het inzetten van een extra bus of de inzet van een langere bus.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Qbuzz in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Qbuzz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten