Beste A Nijdam, Uit jouw reactie begrijp ik dat je het niet verantwoord vond dat de bus 10 man te veel vervoerde. Ik kan me je reactie voorstellen uiteraard. We proberen op zo een avond natuurlijk iedereen thuis te krijgen....
Samenvatting wordt geladen...
Na komingsdag vanuit Leeuwarden met de laatste bus naar huis. In Stiens bleef de bus wachten op de volg bus zodat er nog personen mee konden. Deze 1e bus was al bommetje vol en er kwamen nog meer mensen bij. Totaal geteld meer dan 90 mensen in de bus!! Terwijl er maximaal 80 vervoerd kunnen woerden. Onverantwoord!!
De volg bus door laten rjjden
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 april 2017 om 06:13 geantwoord
Beste A Nijdam,
Uit jouw reactie begrijp ik dat je het niet verantwoord vond dat de bus 10 man te veel vervoerde. Ik kan me je reactie voorstellen uiteraard.
We proberen op zo een avond natuurlijk iedereen thuis te krijgen. Zeker als het de laatste bus is zou het vervelend zijn als deze 10 mensen niet naar huis kunnen. Maar je hebt zeker een punt. Ik ga je melding dan ook doorzetten naar de regio waar dit meegenomen kan worden in de evaluatie.
Hopelijk kan het bij een volgend evenement met veel drukte anders geregeld worden.
Ondanks dit voorval hoop ik dat je een mooi feest hebt gehad.
Met vriendelijke groet,
^SH
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
