Klacht: Bus te vol

op 28 april 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Na komingsdag vanuit Leeuwarden met de laatste bus naar huis. In Stiens bleef de bus wachten op de volg bus zodat er nog personen mee konden. Deze 1e bus was al bommetje vol en er kwamen nog meer mensen bij. Totaal geteld meer dan 90 mensen in de bus!! Terwijl er maximaal 80 vervoerd kunnen woerden. Onverantwoord!!

Gewenste Oplossing:

De volg bus door laten rjjden

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 28 april 2017 om 06:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste A Nijdam,

Uit jouw reactie begrijp ik dat je het niet verantwoord vond dat de bus 10 man te veel vervoerde. Ik kan me je reactie voorstellen uiteraard.

We proberen op zo een avond natuurlijk iedereen thuis te krijgen. Zeker als het de laatste bus is zou het vervelend zijn als deze 10 mensen niet naar huis kunnen. Maar je hebt zeker een punt. Ik ga je melding dan ook doorzetten naar de regio waar dit meegenomen kan worden in de evaluatie.

Hopelijk kan het bij een volgend evenement met veel drukte anders geregeld worden.

Ondanks dit voorval hoop ik dat je een mooi feest hebt gehad.

Met vriendelijke groet,
^SH
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door A nijdam