Mijn Klacht:
Bus 104 naar roosendaal via aviolandalaan van 07.49 zijn op donderdag en vrijdag veel te vol. Waardoor sommige mensen niet meekunnen.
Gewenste Oplossing:
Extra bus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 april 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste Damian Mikoen, Niet leuk om te lezen dat de bus vanochtend zo vol zat waardoor er reizigers bij de halte achter zijn gebleven. Begrijpelijk dat je daar van baalt. Ik stuur je klacht intern door naar de regio zodat...
Een reiziger heeft ervaren dat bus 104 naar Roosendaal op donderdagen en vrijdagen om 07.49 vaak overvol is, waardoor niet alle passagiers kunnen instappen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 13 april 2017 om 08:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Damian Mikoen,
Niet leuk om te lezen dat de bus vanochtend zo vol zat waardoor er reizigers bij de halte achter zijn gebleven. Begrijpelijk dat je daar van baalt. Ik stuur je klacht intern door naar de regio zodat deze ten behoeve van de materieelinzet meegenomen kan worden. Excuses voor het ervaren ongemak en hopelijk ervaar je in de toekomst verbetering.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X.
Met vriendelijke groet,
^MR
Webcareteam Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
