xkellybouw op 02 oktober 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste xkellybouw, Dank je wel voor de aanvullende informatie. Je geeft aan dat 326 steeds te laat is of niet komt opdagen. Wij hebben jouw reactie doorgestuurd naar de betreffende vestiging met het verzoek hier aandacht aan te besteden. Op...
Kelly Bouw ervaart regelmatig problemen met de buslijn 326 van Arriva, die elke ochtend om 06.25 uur vertrekt vanuit Breda. Ze meldt dat de bus vaak te laat is of helemaal niet komt opdagen, wat leidt tot vertragingen en problemen met haar werk.
IEDERE ochtend is de 326 Breda van 06.25 uur te laat of komt gewoon niet opdagen.
Dit is niet 1 keer dit is iedere week zo van maandag tot vrijdag.
Ik ben er ontzettend klaar mee want ik kom steeds te laat op mijn werk !!
Kelly Bouw
Wanneer ik tevreden ben?
Dat die bus een keer optijd komt!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
7 jaren geleden - Goedemorgen xkellybouw, Oh jee, dat is wel heel vaak! Bij welke halte wil je opstappen? Groet, Jan Medewerker Arriva Klantenservice
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Ik stap op bij de van wijngaardenstraat in raamsdonksveer Groetjes
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 januari 2019 om 15:54 geantwoord
Beste xkellybouw,
Dank je wel voor de aanvullende informatie. Je geeft aan dat 326 steeds te laat is of niet komt opdagen.
Wij hebben jouw reactie doorgestuurd naar de betreffende vestiging met het verzoek hier aandacht aan te besteden. Op basis van periodieke rapportages en analyses wordt door de regio gericht gewerkt aan verbetering. Vanzelfsprekend blijven er altijd onverwachte omstandigheden (bijvoorbeeld file of ongeval) die ervoor zorgen dat wij niet altijd precies volgens de dienstregeling kunnen rijden.
Wij vinden het bijzonder vervelend dat jouw (geplande) reizen met onze organisatie niet naar verwachting is verlopen. Wij bieden je hiervoor onze welgemeende excuses aan.
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
