Rubendbvzhzvdvd op 18 september 2021 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Rubendbvzhzvdvd, Wij vinden het vervelend dat de (geplande) reis met Arriva niet naar verwachting is verlopen. Onze excuses hiervoor. Het is niet mogelijk dat de chauffeur bij elke halte stopt. Dit zou erg veel rijtijd in beslag nemen. Daarom...
We zaten in een bushalte met maar 1 aangegeven buslijn, geen van ons was vlot te been. Waarom is er een bankje in een bushalte als de bus je negeert...
Samenvatting wordt geladen...
We zaten om 14:30 te wachten aan de halte Prins Bisschopsingel en de bus nr10 is voorbij gereden nog voor we teken konden doen of iets dergelijks.
Als de bus voor elke reiziger stopt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 september 2021 om 14:57 geantwoord
Beste Rubendbvzhzvdvd,
Wij vinden het vervelend dat de (geplande) reis met Arriva niet naar verwachting is verlopen. Onze excuses hiervoor.
Het is niet mogelijk dat de chauffeur bij elke halte stopt. Dit zou erg veel rijtijd in beslag nemen. Daarom is het advies aan te geven dat je mee wil reizen d.m.v. je hand op te steken.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL of via onze Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
Resh
Medewerker Klantenservice
Heeft op 21 september 2021 om 17:33 geantwoord
(10)
We zaten in een bushalte met maar 1 aangegeven buslijn, geen van ons was vlot te been. Waarom is er een bankje in een bushalte als de bus je negeert als je hierop zit?
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
