Beste Juri, In je klacht geef je aan dat de bus (lijn 143) de halte ETZ Tilburg is voorbij gereden waar je netjes stond te wachten met twee andere reizigers. Daardoor had je de aansluitende trein gemist. Dit is erg...
Een reiziger heeft op 23 mei 2018 om 16:11 bij bushalte ETZ Tilburg gewacht op lijn 143, samen met twee andere personen. De bus stopte echter niet en reed voorbij, waardoor de reiziger zijn aansluiting voor de trein miste. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Op 23 mei 2018 om 16:11 stond ik op lijn 143 te wachten bij Bushalte ETZ Tilburg. Behalve mij stonden er twee andere reizigers. De bus is gewoon voorbij gereden zonder te stoppen. Nu mis ik mijn aansluiting voor de trein!
Ben niet tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 mei 2018 om 06:31 geantwoord
Beste Juri,
In je klacht geef je aan dat de bus (lijn 143) de halte ETZ Tilburg is voorbij gereden waar je netjes stond te wachten met twee andere reizigers. Daardoor had je de aansluitende trein gemist. Dit is erg vervelend! Ik ga je klacht doorsturen naar de regio zodat dit besproken kan worden. Onze excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Jimmy
Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
