Klacht: bus rijdt voorbij

me griffioen op 02 maart 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste, Ai, balen zeg dat de bus jou voorbij is gereden. Dat is niet leuk :-( Helemaal balen omdat je daardoor de overstap naar de trein mist waardoor je te laat op de parktijkdag arriveert. Ik zie dat lijn 29...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 2 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag, donderdag 2 maart, sta ik om 07.05 op bus lijn 29 richting Zwolle te wachten. Wanneer de bus eraan komt zwaai ik. De bus rijdt mij zo voorbij. Hierdoor mis ik mijn aansluiting met de trein naar leiden. Waar ik een praktijkdag voor mijn studie moet volgen. Ik mag hiervoor niet te laat komen. Dit zijn hun regels.

Gewenste Oplossing:

Uiteindelijk hebben mijn buren mij naar het station gebracht. Hoop dat dit niet vaker voorkomt. Baal echt van dat anderen het nu moesten oplossen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 02 maart 2017 om 11:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Ai, balen zeg dat de bus jou voorbij is gereden. Dat is niet leuk :-( Helemaal balen omdat je daardoor de overstap naar de trein mist waardoor je te laat op de parktijkdag arriveert. Ik zie dat lijn 29 door Syntus wordt gereden. Ik wil je daarom adviseren om je klacht bij Syntus neer te leggen.

Met vriendelijke groet,
^MR
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten