Beste Stijn. 12, Je klacht hebben we inmiddels in behandeling genomen bij je andere melding. Je kunt bij die melding de aanvullende informatie doorgeven. We hopen je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens...
Een klant meldt dat de laatste bus van Arriva, die om 12:00 uur in Arcen zou vertrekken, voorbijreed zonder te stoppen. Hierdoor was de klant genoodzaakt om ander vervoer te regelen, wat resulteerde in een latere thuiskomst. De klacht is inmiddels opgelost.
Halllo In Arcen zouden wij de laatste bus pakken van 12:00 alleen reed deze bus door hier door moesten we ander vervoer regelen en waren we later thuis.
04-05-2022
Dat de chauffeur van deze bus aangesproken word over zijn handelen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 mei 2022 om 06:47 geantwoord
Beste Stijn. 12,
Je klacht hebben we inmiddels in behandeling genomen bij je andere melding. Je kunt bij die melding de aanvullende informatie doorgeven. We hopen je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X
Met vriendelijke groet,
Annie
Medewerker klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
