bramaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa op 12 april 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste bramaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa, Omdat wij helaas geen reactie meer van je hebben ontvangen, sluit ik deze melding. Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina,...
Een klant van Arriva heeft ervaren dat de bus te vroeg vertrok, waardoor hij zijn eerste les miste. Ondanks dat hij twee minuten voor vertrek op het busstation arriveerde, reed de bus al weg. Dit resulteerde in een wachttijd van anderhalf uur voor de volgende bus.
Ik woon erg dicht bij het bus station dus ik kan bijna precies bepalen wanneer ik daar aankom. En het is nog al tegenstrijdig om daar te vroeg te gaan staan.
Ik kwam 2 minuten van te voren aan op het bus station en ik zie de bus al weg rijden waardoor ik mijn eerste les mis en vervolgens ander half uur kan wachten
Als de bus vertrekt wanneer is aangegeven dat de bus vertrekt in plaats van 2 minuten van te voren
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Beste bramaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa, Wat balen dat de bus te vroeg is vertrokken. Om je bericht door te kunnen sturen ontvang ik graag nog van je om welk busstation het gaat, met welke lijn je wilde reizen en in welke richting je wilde reizen. Met vriendelijke groet, ^YZ Webcareteam Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 april 2017 om 10:48 geantwoord
Beste bramaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa,
Omdat wij helaas geen reactie meer van je hebben ontvangen, sluit ik deze melding.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X
Met vriendelijke groet,
^NT
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
