DjasonN op 05 april 2022 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste DjasonN, Bedankt voor de aanvullende informatie. Je reactie stuur ik door naar de regio zodat zij hier aandacht aan kunnen besteden. Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding...
Samenvatting wordt geladen...
Elke ochtend ga ik met de bus naar Zoetermeer. Ik neem hiervoor bus 400. Deze bus gaat niet regelmatig en rijdt soms om 07:05, terwijl ik er al sta vanaf 06:50. Hierdoor mis ik mijn bus in Zoetermeer die elk halfuur gaat. Dit gebeurt tegenwoordig steeds vaker. Mijn klacht is dus dat de bus ervoor zorgt dat ik een halfuur later aankom dan nodig is.
Bussen vaker laten rijden. Of een regelmatig rooster gebruiken waarbij bussen niet zomaar uitvallen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van [email protected]
4 jaren geleden - Beste DjasonN, Om je melding in behandeling te kunnen nemen ontvangen wij graag de volgende informatie; - Datum en tijdstip voorval - Instaphalte Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL of via onze Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland. Met vriendelijke groet, Resh Medewerker Klantenservice
Reactie van de melder van de klacht DjasonN
4 jaren geleden - 05-04-2022 Bushalte Korevaarstraat 07:05
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 april 2022 om 19:15 geantwoord
Beste DjasonN,
Bedankt voor de aanvullende informatie.
Je reactie stuur ik door naar de regio zodat zij hier aandacht aan kunnen besteden.
Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL of via onze Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
Resh
Medewerker Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
