Mijn Klacht:
Ik sta om 9u30 te wachten bij de bushalte Albert Camus erf in Dordrecht, want de bus zou 9u33 komen. Vervolgens is het 9u33, is de bus er nog steeds niet en er wordt ook niet aangegeven dat er eventueel vertraging is. Vervolgens wacht ik nog een paar minuten, nog steeds geen bus. Dan vervalt de bus op het scherm. Niet op 9292 en niet op de ns reisplanner wordt ook maar iets aangegeven over de vervallen bus. Dit betekent dus dat ik mijn trein mis en dus te laat op school kom.
Ik hoop dat hier een goede reden voor is.
Evy Franken
Gewenste Oplossing:
Als er tijdig wordt aangegeven dat er vertraging is of dat de bus niet rijdt.
