Klacht over Arriva: bus rijdt gewoon door bij …

Mijn Klacht:

toen ik vanochtend om 8:00 uur bij bushalte ‘centrum’ in breda op lijnbus 5 richting Heusdenhout stond te wachten reed deze gewoon door! Ik heb hierdoor een overstap gemist waardoor ik een uur telaat kwam op mijn werk. Op de hoogte van de bushalte stond een vrachtwagen geparkeerd, deze was aan het lossen. Echter was er elders voldoende ruimte om de bus te laten stoppen. Er stonden meer mensen te wachten dus hij moet ons gezien hebben. Ik voelde mij compleet in de steek gelaten.

Gewenste Oplossing:

als de desbetreffende chauffeur hierop aangesproken wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 29 juni 2018 om 16:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste rick.breda,

Niet leuk om te lezen dat de bus is doorgereden bij de halte. Begrijpelijk dat je hiervan baalt.

Je klacht heb ik intern doorgegeven in de regio zodat wij hoor- en wederhoor toe kunnen passen met de chauffeur.

Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL of via onze Facebookaccount www.facebook.comArrivaNederland.

Met vriendelijke groet,
Lina
Arriva Klantenservice Medewerker

Klacht: bus rijdt gewoon door bij bushalte ‘centrum’ Breda

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer