Klacht: Bus rijdt door maar er moet nog iemand uit.

AAstienstra op 19 oktober 2018 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 19 oktober 2018

Een passagier meldt dat de bus van lijn 4 in Groningen wegreed terwijl haar schoonmoeder nog wilde uitstappen. Ondanks het roepen van medepassagiers stopte de bus pas later. De klager geeft aan dat deze situatie eerder met dezelfde chauffeur is voorgevallen en uitte haar bezorgdheid over het gebrek aan geduld voor oudere passagiers.

Mijn Klacht:

Afgelopen woensdag, lijn 4 van 10 over 4 van de grote markt in Groningen naar Roden. In Roden halte kastanjelaan wilde mijn schoonmoeder eruit. Ze zet eerst haar vriendin met rollator eruit, vriendin heeft alzheimers, en rijdt vervolgens weg terwijl ze er zelf ook nog uit wilde. Naveel roepen van medepassagiers stopte de bus. Het gekke is dat dit zeer recent met dezelfde chauffeur bij PR Hoogkerk ook al is gebeurt, meneer boeit het allemaal niets! Heeft geen geduld met onze bejaarde medemens!

Gewenste Oplossing:

Mijn schoonmoeder is tevreden als het niet meer zou gebeuren, als zij en haar vriendin de tijd krijgen om uit te stappen op een fatsoenlijke manier.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten