Hellen de jonge op 28 oktober 2021 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer
Een reiziger heeft ervaren dat de bus van Qbuzz op 28 oktober 2021 om 7.53 uur een andere route volgde dan gebruikelijk, waardoor hij niet bij de halte Kerkstraat in Musselkanaal kon instappen. Op de dag ervoor reed dezelfde bus wel langs deze halte, wat leidt tot onvrede over de communicatie rondom de routewijzigingen.
De bus reed sinds deze week weer via de oude route. Maar mijn bus op 28 oktber 2021 van 7.53 nam de omrijdroute waardoor hij niet via de halte kerkstraat in musselkanaal reed en ik dus niet mee kon met die bus. De dag ervoor ben ik met de zelfde bus 74 gegaan en die reed wel langs halte kerkstraat. Zeer slechte communicatie!
Dat de chauffeurs beter worden ingelicht over nieuwe routes!
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
