Klacht: Bus rijd gewoon!!

Natashendrika op 15 juli 2014 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 15 juli 2014

Een klant van Qbuzz ervaart frustratie omdat de bus, ondanks dat hij zichtbaar stond te wachten, gewoon doorreed. Hierdoor kwam de klant in de regen te staan, moest terug naar huis lopen en uiteindelijk met de fiets naar het werk, wat leidde tot een vertraging. De klant vindt het onacceptabel dat de bus niet stopte bij de bushalte.

Mijn Klacht:

Vanmiddag zou ik richting mijn werk toe, maar omdat het zo ontzettend hard begon te regenen zou ik de bus pakken…
Toen ik stond te wachten op de bus, keek hij me aan maar hij reed gewoon door… en de bushalte aan de eind van de straat stopt die wel ??
Ik vind het niet normaal dat hij doorgereden is, ik sta niet voor niks bij een buspaal en hij heeft duidelijk kunnen zien dat ik op hem stond te wachten!
Nu ben ik dus helemaal doorweekt omdat ik terug naar huis moest lopen en uit eindelijk toch met de fiets moest, en dat ik ook nog te laat ben op mijn werk!!
Verschrikkelijk vind ik dit…

Gewenste Oplossing:

Als de bus gewoon netjes bij de bushaltes stopt waar die langs moet

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten