Klacht: bus rijd dood leuk door

op 28 april 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Goeden avond
Ik sta 26 april 2017 21.30 op station
Parkstad stadion 1e plaats is de bus dik 10 min te laat op besteming de bus komt eindelijk moet de lijn 20 hebben ik aan gezien in brunssum moet zijn
Ik sta bij de halte maar chafeur rijd met zeer hoge snelheid de bushalte voor bij
Ik spreek de chafeur aan op zijn fout
En krijg een zeer grote mond met ik ben te laat waar ik totaal geen boodschap aan heb
Meneer de chafeur gezegt tot dood leuk wanneer ik hem in heerlen station aan spreek och wat maakt het uit je hebt de bus toch gehaald
Vind dit totaal onrespect vol
Op de manier hoe meneer mij ter woord staat
Hopelijk wordt hier iets aan gedaan
En dat ik de bus wel weer kan halen
En dat meneer ook met mij en de mede mens om gaat als mensen

Gr M Duschak

Gewenste Oplossing:

Totaal niet te tevrede op de manier hoe meneer de chafeur met mij om gaat onrespect vol

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 28 april 2017 om 21:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Duschak,

Wat jammer om te lezen dat je bus je halte voorbij is gereden. Ik stuur je signaal hierover door naar de regio zodat we dit kunnen onderzoeken en bespreken.

Mijn oprechte excuses.

Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X

Met vriendelijke groet,
^NT
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door Duschak