Klacht: Bus rijd de verkeerde route

maridani op 14 november 2013 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 november 2013
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 14 november 2013

Op 8 november 2013 ondervond de klager problemen met lijn 17 van Qbuzz, die niet de gebruikelijke route volgde vanwege bouwwerkzaamheden. Na meerdere pogingen om de juiste bus te nemen, bleek dat de buschauffeur op een later tijdstip wel de correcte route reed. Uiteindelijk kon de klager weer gebruikmaken van de normale route naar Wolvega.

Mijn Klacht:

op vrijdag 8/11/13 wilde ik naar wijziging van gereede bouwwerkzamheden weer de gewoonte route lijn 17, 6.47 uur nemen. Helaas reed de bus niet over de gewoonte route. Versteld ging ik naar huis en probeerde ik het over een uur op nu.Toen ging ik de bus zoals de bouwerkzamheden er al nog waren,Eikenhorst staan.Nu zag ik door de huizen door de bus de korrekte route over de Hoofdweg rijden. Poging 3 om als schoolplichtige nog naar Wolvega te komen. Pakte ik de bus zoals 6,47, en ja deze buschauffer wist het wel. De lijn 17 rijd er weer de normale weg door Elsloo hen.

Gewenste Oplossing:

Graag een excuss per post naar mijn adres, M. de Boer, Hoofdweg 5, 8424PH Elsloo. In deze tijd van de smartphone zou ik denken dat iedere buschauffer er op tijd zou geinformeerd kunnen worden. En soort overdragd zou ook bij de Qbuzz wel ochtens op kantoor liggen. Als niet is dat een optie.Fijne dag!!!
Mariël de Boer

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Qbuzz in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Qbuzz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Qbuzz beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten