Beste Stijnwf, Wat jammer om te horen dat je dit ervaren hebt, dat is natuurlijk niet de bedoeling. Ik kan me voorstellen dat je dit niet fijn vindt. Het probleem is bekend bij de teammanager en er worden al meerdere...
Samenvatting wordt geladen...
De bus 301 van Tilburg centraal naar den bosch was overvol omdat mensen naar de efteling gaan rond 11 uur. De bus reed toen door en daardoor kon ik niet instappen bij ringbaan west in Tilburg. Hierdoor ben ik nu te laat op mijn sollicitatie.
Ik ben tevreden als jullie meer bussen laten rijden rond die tijd zodat het niet nog een keer zou kunnen gebeuren en dat geldt ook voor andere mensen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 juli 2021 om 13:19 geantwoord
Beste Stijnwf,
Wat jammer om te horen dat je dit ervaren hebt, dat is natuurlijk niet de bedoeling. Ik kan me voorstellen dat je dit niet fijn vindt. Het probleem is bekend bij de teammanager en er worden al meerdere bussen ingezet. Helaas is dit nog niet voldoende als ik jouw verhaal lees. Ik zal daarom je melding doorsturen naar de vervoerontwikkelaar, zodat hij eventueel meer materieel in kan zetten. Excuses hiervoor!
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X
Met vriendelijke groet,
Annie
Medewerker klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
