Mijn Klacht:
Vandaag 21/4/2015 in sliedrecht zou bus 87 om 08:03 er zijn maar er is hellaal geen bus gekomen en ben ik dus mooi te laat op me afspraak gekomen vind ik echt heel slecht!
Gewenste Oplossing:
Dat de bus op tijd moet komen!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 april 2015
Reactie van het bedrijf:
Klacht gemeld aan manager van de regio. Excuses voor het ongemak! Ik ga ervan uit dat het niet weer zal gebeuren! Groet, ^LH
Op 21 april 2015 in Sliedrecht was bus 87, die om 08:03 zou vertrekken, niet verschenen. Hierdoor is de klager te laat gekomen voor een afspraak, wat als zeer teleurstellend wordt ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
11 jaren geleden - Goedemiddag, Allereerst wil ik je excuses aanbieden dat de bus niet geweest en je daarom te laat op je afspraak was. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! In het systeem kan ik niks vinden over deze lijn. Ik heb je melding doorgegeven aan de manager van de regio. Nogmaals excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, ^LH Arriva Webcareteam
Arriva
Heeft op 21 april 2015 om 13:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klacht gemeld aan manager van de regio.
Excuses voor het ongemak!
Ik ga ervan uit dat het niet weer zal gebeuren!
Groet,
^LH
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
