Klacht over Arriva: Bus niet opgedaagd

Mijn Klacht:

Ik heb al meerdere keren meegemaakt dat bussen van Arriva niet zijn komen opdagen. Ik ben hierdoor ook meerdere keren te laat gekomen op belangrijke evenementen. Ook word er niks gezet in de app.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat de bussen gewoon netjes op komen dagen. Kan dat niet? Meld het dan aub netjes in de app...

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van [email protected]

4 jaren geleden - Hoi Ghizlanech04, Niet leuk om te lezen dat je al meerdere keren hebt meegemaakt dat de bussen niet zijn op komen dagen. Begrijpelijk dat je daarvan baalt. Helaas heb ik te weinig informatie om je klacht in behandeling te kunnen nemen. Graag ontvang ik nog onderstaande info: - wanneer zijn de bussen niet op komen dagen? - Welke lijn of lijnen zijn er niet op komen dagen? - Bij welke halte of haltes zijn de bussen niet op komen dagen? - In welke richtingen wou je reizen? - Wat waren de vertrektijden van de bussen? Met vriendelijke groet, Lina Arriva Klantenservice Medewerker

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 14 januari 2022 om 08:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Ghizlanech04,

Helaas hoorden we niets meer van je.
Daarom sluiten we deze melding af.

Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitter-pagina onder @Arriva_NL, Facebook-account Arriva Nederland of ons online contactformulier op Arriva.nl.

Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva

Klacht: Bus niet opgedaagd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer