Michael Aken, van op 01 september 2022 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Hoi Kaylee Maria, Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere...
Op 1 september 2022 kwam de Arriva bus 39 niet opdagen op de afgesproken tijd in Heirstraat/Mauritslaan in Urmond. Dit leidde tot het missen van een overstap naar Eindhoven, waardoor de klager te laat arriveerde voor een belangrijke stagevergadering. De klacht is inmiddels opgelost.
1 september 2022. De Arriva service bus 39 zou komen om 7:17 in heirstraat/Mauritslaan in Urmond maar is niet komen opdagen. Hierdoor ga ik mijn overstap missen naar Eindhoven en te laat komen voor een belangrijke meeting op stage.
Vergoeding voor de rit en een excuses aangeboden met de garantie dat de bussen in de toekomst wel op de afgesproken tijden rijden
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 juli 2023 om 15:15 geantwoord
Hoi Kaylee Maria,
Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op arriva.nl/contact
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
