Mijn Klacht:
De bus is op de pagamijndonk niet op komen dagen hij zou om 06:25 Maar hij is niet gekomen
Nu kom ik te laat waar ik moest zijn
Gewenste Oplossing:
Alles de bus op tijd komt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 maart 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Drupke, Wat balen om te horen dat je bus niet is op komen dagen. Helaas kan ik zonder gegevens over welke rit dit is niet nakijken hoe dit kan. Mocht het nogmaals voorkomen, dan mag je altijd contact met...
Een klant van Arriva meldt dat de bus op de pagamijndonk om 06:25 niet is verschenen, waardoor hij te laat op zijn bestemming aankwam. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 19 maart 2018 om 07:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Drupke,
Wat balen om te horen dat je bus niet is op komen dagen. Helaas kan ik zonder gegevens over welke rit dit is niet nakijken hoe dit kan.
Mocht het nogmaals voorkomen, dan mag je altijd contact met ons opnemen. Met het lijnnummer, de vertrekhalte en het vertrektijdstip kan ik dan meekijken in de ritgegevens. Je vindt ons via twitter.com/Arriva_NL of facebook.com/ArrivaNederland
Met vriendelijke groet,
Sophie
Arriva Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
