Mijn Klacht:
Lijn 23 is rond 06:46 bij cycloon park niet komen opdagen, zo ben ik te laat op school gekomen en kan hier zwaar in de problemen komen
Gewenste Oplossing:
Als je bussen gewoon komen opdagen
Klacht: Bus niet komen opdagen
Elinedales op 01 juni 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 juni 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste Elinedales, Balen dat de bus niet is komen opdagen. Ik zie dat de rit is komen te vervallen. Heb dit doorgestuurd naar de desbetreffende regio. Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen...
Een reiziger meldt dat buslijn 23 om 06:46 bij Cycloon Park niet is verschenen, waardoor hij te laat op school aankwam en mogelijk in de problemen komt. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 01 juni 2017 om 11:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Elinedales,
Balen dat de bus niet is komen opdagen.
Ik zie dat de rit is komen te vervallen. Heb dit doorgestuurd naar de desbetreffende regio. Excuses voor het ervaren ongemak.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland
Met vriendelijke groet,
^JK
Arriva Webcareteam
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
