Scholier076 op 09 februari 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Scholier076, Dat is niet zo mooi om te lezen en ik begrijp uit je klacht dat dit vaker is gebeurd. Bij de rit van vandaag heb ik gezien dat de bus was vertraagd. De reden van de vertraging is...
Een klant van Arriva heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de busdienst, waarbij de bus 115 naar Zundert op 14:05 niet kwam opdagen. Dit was de derde keer in twee weken dat een bus niet verscheen, wat de klant als onacceptabel beschouwt. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik sta te wachten op de 115 richting Zundert die om 14:05 hoort te vertrekken maar die komt weer niet opdagen! Dit is de 3e keer in 2 weken dat er een bus niet komt opdagen!! Ik vind dit werkelijk waar belachelijk!!
Wanneer bussen RIJDEN als dat staat aangegeven!
Dit is werkelijk waar ongelofelijk ik neem aan dat er een planning is hou je dan daar ook aan!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 februari 2018 om 14:26 geantwoord
Beste Scholier076,
Dat is niet zo mooi om te lezen en ik begrijp uit je klacht dat dit vaker is gebeurd. Bij de rit van vandaag heb ik gezien dat de bus was vertraagd. De reden van de vertraging is helaas niet bekend. Ik ga je klacht doorsturen naar de regio. Onze excuses voor het ongemak en ik hoop dat je snel verbetering merkt!
Met vriendelijke groet,
^Jimmy
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
