Klacht: Bus laat reiziger staan

Maarten321 op 17 juli 2014 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 17 juli 2014

Op 17 juli omstreeks 22:23 arriveerde bus 4474, die als lijn 53 geëtiketteerd was, te laat bij de halte op het Neude. De bus stopte op een achterste plek van de halte en vertrok weer zodra één passagier was ingestapt, terwijl de klager zich naar de bus haastte. Later, bij een kruispunt, weigerde de buschauffeur opnieuw te stoppen, ondanks oogcontact, waardoor de klager te voet verder moest naar Utrecht Centraal.

Mijn Klacht:

Bus 4474 op 17 juli om ongeveer 22:23 komt langs het neude als lijn 53 . Helaas was de bus te laat en inmiddels al van het matrix bord verdwenen. Echter toen de bus aan kwam stopte hij op de achterste plaats van de halte (er passen hier misschien wel 5 bussen). Toen ik naar de bus liep zwaaiend en wel reed deze zodra 1 passagier ingestapt was die toevallig net aan kwam lopen gewoon weg. Vervolgende haal ik de betreffende bus 300meter verderop bij het kruispunt Bijenkorf in waar de buschauffeur na oogcontact duidelijk het vervolgens ontstaande groene licht verkoos boven de reiziger. Vervolgens mijn tocht ter voet voorgezet naar Utrecht centraal waar de bus van lijn 53 over ging in lijn 41 om wederom de bus op 50 meter afstand weg te zien rijden 1 minuut eerder dan gepland. Nogmaals ook de tweede keer heb ik in alle mogelijke manieren zwaaiende handgebaren gemaakt.

Gewenste Oplossing:

Ik heb dit vaker voor zien komen dat bepaalde buschauffeurs van de lijn Utrecht - Wijk bij Duurstede zonder enige gene reizigers laten staan. Wat mij tevreden zou stellen is dit soort situaties zich niet meer voor doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten