Klacht over Arriva: Bus kwam niet opdagen

Mijn Klacht:

Ik zit in het eerste leerjaar van het mbo in Emmeloord. Door de afstand ben ik verplicht om met de bus te gaan, om op school te komen. Daarom heb ik een abonnement genomen, maar vanochtend stond ik te wachten bij de bus, maar na enige tijd al te hebben gewacht, bleek dat de bus om 7:47 niet kwam. Daardoor moest ik wachten op de eerst volgende bus die pas 8:37 kwam en daarna moet ik altijd overstappen, maar die overstap zou ik dan ook missen. Daardoor ben ik te laat op school gekomen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het op prijs stellen, wanneer de kosten voor vandaag worden vergoed, want hierdoor moet ik ook een uur inkomen op school.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 24 december 2016 om 09:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen Janfekken,

Wat jammer om te lezen dat de bus niet is komen opdagen. Excuses hiervoor.

Helaas kan ik niet beoordelen of je in aanmerking komt voor een vergoeding. Hiervoor kun je het beste onze website raadplegen: http://bit.ly/29wLzOy.

Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X.

Met vriendelijke groet,

^YZ
Webcareteam Arriva Nederland

Klacht: Bus kwam niet opdagen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer