Mijn Klacht:
beste persoon ik wil een klacht indienen over het feit dat de bus 602 rond half 8 nou al drie weken te laat komt of niet komt opdagen
Gewenste Oplossing:
als die bus op tijd komt
Klacht: bus komt nu al 3 weken te laat
fleurje op 30 oktober 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 oktober 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Fleurtje, Je geeft aan dat lijn 602 regelmatig te laat is of helemaal niet komt. Je melding hebben wij doorgestuurd naar de regio met het verzoek aandacht aan deze rit te besteden. Wij vinden het vervelend te vernemen dat...
Een klant heeft een klacht ingediend over buslijn 602 van Arriva, die de afgelopen drie weken regelmatig te laat of helemaal niet arriveert rond half 8. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 30 oktober 2018 om 12:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Fleurtje,
Je geeft aan dat lijn 602 regelmatig te laat is of helemaal niet komt.
Je melding hebben wij doorgestuurd naar de regio met het verzoek aandacht aan deze rit te besteden. Wij vinden het vervelend te vernemen dat je hiervan hinder hebt ondervonden. Hiervoor bieden wij onze excuses aan.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.comArrivaNederland of ons online contactformulier: http:bit.ly2wIz51S
Met vriendelijke groet,
Anita
Klantenservice Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
