Klacht: Bus komt niet opdagen

Vrouwmetklacht op 23 maart 2019 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 23 maart 2019

Een reiziger heeft herhaaldelijk ervaren dat bussen van Qbuzz 's avonds niet komen opdagen bij de bushalte. Dit heeft geleid tot frustratie, omdat er geen informatie wordt verstrekt over actuele vertrektijden, waardoor mensen lang moeten wachten. De klager vindt het onacceptabel dat bussen haltes overslaan of helemaal niet komen.

Mijn Klacht:

Het is nu al de tweede keer in 3 weken dat ik ‘S avonds bij een bushalte sta en er geen bus langs komt. Ik vind dit niet kunnen, als je een bus bedrijf bent moet je er voor zorgen dat je bussen rijden, en niet zomaar haltes overslaan of helemaal niet komen. Als dit zo is zou ik het waarderen als bedrijven het ergens laten weten, actuele vertrektijden noemt men dit… je kan mensen toch niet een halfuur in hun eentje ‘s avonds bij een bushokje laten staan wachten?!? Ik vind dit onzin

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als de bussen van Qbuzz wel alle haltes langs gaan of als ze de eventuele ‘belemmering’ ergens zouden melden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten