Sperans op 01 oktober 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Sperans, Helaas klopt het wat je zegt. De bus is helaas uitgevallen. Helaas kan ik geen details vinden over waarom de bus is uitgevallen. We zullen hier extra op zijn. Ook over de manier van communiceren, zodat je bij...
Samenvatting wordt geladen...
Ik wilde de bus om 16:21 hebben op de Binnenbaan in gorinchem naar statiom toe ik was hier om 16:15 en heb tot 16:34 gewacht tot het begon te regenen en er nog steeds geen bus was
Wanneer lijn 5 op de binnenbaan wel komt opdagen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 oktober 2018 om 17:34 geantwoord
Beste Sperans,
Helaas klopt het wat je zegt. De bus is helaas uitgevallen.
Helaas kan ik geen details vinden over waarom de bus is uitgevallen.
We zullen hier extra op zijn. Ook over de manier van communiceren, zodat je bij de halte geïnformeerd kan worden van uitval.
Excuus voor het ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
Zoë
Medewerker Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
