Mijn Klacht:
Bus is niet gekomen op gezette tijd op de Hoofdstraat markt landgraaf om 11.45
Gewenste Oplossing:
Op tijd komen cam de hus
Klacht: Bus komt niet op gezette tijd
Cecile1959 op 30 mei 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 mei 2017
Reactie van het bedrijf:
Dank voor de aanvulling! De rit die om 11:45 vanaf Landgraaf Markt richting Heerlen zou vertrekken, is helaas komen te vervallen omdat de chauffeur plotseling ziek werd. Mijn excuses hiervoor. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben...
Een reiziger heeft ervaren dat de bus op de Hoofdstraat markt in Landgraaf om 11.45 uur niet arriveerde zoals gepland. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
8 jaren geleden - Beste Cecile1959, Wat jammer dat de bus niet op tijd was vanmorgen! Zou je me kunnen doorgeven om welk lijnnummer het ging, en in welke richting je wilde reizen? Dan kijk ik even mee in de rit. Met vriendelijke groet, ^NT Webcareteam Arriva
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Het was lijn 26 richting Heerlen vanuit hoofdstraat landgraaf markt Die van 11.45
Arriva
Heeft op 30 mei 2017 om 13:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Dank voor de aanvulling! De rit die om 11:45 vanaf Landgraaf Markt richting Heerlen zou vertrekken, is helaas komen te vervallen omdat de chauffeur plotseling ziek werd. Mijn excuses hiervoor.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland
Met vriendelijke groet,
^NT
Webcareteam Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
